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Bienvenue sur la page Livraison et Retour de ProLabel. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente pour vos commandes. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos délais de livraison et notre politique de retour.

Livraison

Délais de Livraison : Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables à partir de la date de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

Pour les livraisons à Tanger :

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de X jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Pour les livraisons hors de Tanger :

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de Y jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Suivi des Commandes :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison en ligne.

Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande.

Retour

Politique de Retour :

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine.

Processus de Retour :

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RA) et des instructions détaillées sur le processus de retour.

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison ou le retour de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

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